Оплата и доставка

Мы доставляем заказы в любую точку России: бережно, оперативно и удобно.
Стоимость доставки зависит от региона получения и будет рассчитана автоматически в вашей корзине при оформлении заказа.
При покупке свыше 15 000 рублей мы доставим ваш заказ абсолютно бесплатно.
После оформления заказа с вами свяжется наш специалист для уточнения всех деталей и подтверждения заказа.

Мы постоянно работаем над усовершенствованием всех процессов, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее.

Самовывоз во Владивостоке

Оплатив заказ на нашем сайте, вы сможете забрать покупку в нашем официальном магазине «MINT gallery» в течении 2 дней:
г. Владивосток: ул. Фокина, 20, ТЦ «Manera», 2-этаж
Ежедневно с 10:00 до 20:00
Контактный телефон: +7 (914) 070 51 05

Доставка транспортной компанией CDEK

Доставка осуществляется службой CDEK в течение 6 - 10 дней.
Стоимость доставки от 290 рублей.
Бесплатно при покупке от 15 000 рублей.

Доставка по Приморскому краю

На данный момент мы также осуществляем оперативную доставку по территории Приморского края.
В любой город Приморья в течении 1-3 дней за 290 рублей. Бесплатно при покупке от 15 000 рублей.

Поменять размер, цвет или адрес доставки можно только до отправки вашего заказа.
Обращаем ваше внимание, что заказы оформленные в официальные праздники и выходные обрабатываются на следующий рабочий день. Мы обязательно уведомим вас об этом.

Отследить заказ

После оформления и отправки заказа со склада мы вышлем на ваш e-mail уведомление с номером отслеживания и ссылкой для проверки статуса.
Вы можете отследить свой заказ в любое время суток на сайте партнерской курьерской службы, просто указав номер посылки.

Оплата заказа

Комфорт и безопасность покупателей — наши основные приоритеты. Мы соблюдаем строгие рекомендации и высокие стандарты обеспечения конфиденциальности и защиты покупки.
Безопасную среду совершения оплаты осуществляет ООО «ПЭЙКИПЕР». Для оплаты заказа и ввода реквизитов Вашей карты, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ООО «ПЭЙКИПЕР».

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО «ПЭЙКИПЕР». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Проблемы с оплатой

При возникновении вопросов по обработке платежей или проблем с оплатой,
обратитесь по телефону:+7 (914) 070 51 05

Или по электронной почте info@mintshoes.ru,
указав ваш контактный телефон и номер заказа.

Возврат покупок

Вы можете вернуть товара надлежащего качества в течение 30 дней, не считая день покупки, сохранив товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку товара и ярлыки.

Если вы обнаружили дефект или брак в течении 30 дневного гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес службы заботы info@mintshoes.ru, описав дефект и прикрепив фото. С вами свяжется наш специалист и поможет с решением любого вопроса.

Что нужно приложить к товару при возврате

В не зависимости от выбранного вида возврата, к товару необходимо приложить заполненный возвратный бланк (заявление), вложенный в заказ.

Обращаем внимание: чулочно-носочные, швейные, трикотажные бельевые изделия, средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

Возврат Почтой России

Вы можете вернуть товар Почтой России. Для этого необходимо: -Заполнить возвратный бланк (заявление), приложенное к заказу.
- Приложить копию товарного или кассового чека (иное подтверждение оплаты товара) и указать способ возврата денежный средств (денежные средства отправляются тем же способом, каким вы осуществляли оплату);
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации заказа;
- Отправить посылку Почтой России по адресу: г. Владивосток, 690091, ул. Адмирала Фокина, 20, ООО «Интерстеп ДВ»

Тарифы и сроки доставки уточняйте в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.
Мы полностью возмещаем почтовые расходы, если подтвержден производственный брак отправленного товара.

Возврат в магазины MINT gallery

Вы также можете вернуть товара в наши магазины.
Владивосток:
ул. Фокина, 20, ТЦ «Manera», 2-этаж
Ежедневно с 10:00 до 18:00
Контактный телефон: +7 (914) 070 51 05

Возврат денежных средств

Мы осуществляем возврат денежных средств в течении 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на наш склад (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара на наш адрес, а также о переводе денежных средств на ваш счет мы сообщим по смс на ваш контактный номер телефона.

При возврате товара надлежащего качества, возвращаются только средства за товар согласно цене в заказе.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы возмещаем его полную стоимость, согласно цене в заказе. В этом случае, мы также возвращаем вам затраты на обратную пересылку товара ненадлежащего качества. Для этого достаточно отправить квитанцию, подтверждающую ваши расходы на отправку посылки и письменное заявления о компенсации нам на почту info@mintshoes.ru.

Есть вопросы по возврату?

Наша служба заботы работает в будние дни с 9:00 до 18:00
Если у вас остались вопросы по возврату, задайте их любым удобным для вас способом:
По телефону +7 (914) 070 51 05
или написать на почту info@mintshoes.ru